¿Puedo devolver el producto si al recibirlo no me convence?
Si usted no queda satisfecho con su compra y quiere devolver o cambiar su pedido, puede optar por la devolución del producto.
Si la devolución se debe a un cambio de opinión, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Creación Jada mediante por correo electrónico:
jada.creacion@gmail.com
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones, en su embalaje originaly dentro del periodo de cambio previamente indicado.
La dirección es:
Elena Constanta Hodos – Creación Jada
Pol.Ind. San Sebastián , nave 52
Arganda del Rey, 28500
El cliente correrá con los gastos generados por esta devolución.
El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve (lo que se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén). Cuando compruebe que el producto que quieres devolver esta en perfectas condiciones, tramitare el cambio .
Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor , deberás abonar la diferencia.
NOTA temporada rebaja: Los artículos con descuento, no tendrán devolución o cambio.
¿Cómo devuelvo el producto si ha llegado defectuoso?
Al comprar un producto de Creación Jada hay que entender que se trata de un producto muy artesanal, que puede tener imperfecciones en el tejido, manchas de tinte o incluso de cera de vela, ya que las tejen en sus casas y en ocasiones a la luz de las velas. Nos gustaría que esos «desperfectos» fueran entendidos como parte de la identidad de la Creación Jada.
Si el motivo es por una rotura (como por ejemplo el que una cremallera no funcione), deberá ser notificado en las primeras 24h desde su recepción, adjuntando fotografía del producto al correo electrónico
jada.creacion@gmail.com
Solamente se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando fue recibido.
Creación Jada correrá con los gastos generados por esta devolución.
La dirección es:
Elena Constanta Hodos – Creación Jada
Pol.Ind. San Sebastián , nave 52
Arganda del Rey, 28500
El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve (lo que se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén).
